强迫用户花299元换光猫？大量网友冲进河南联通直播间

强迫用户花299元换光猫？大量网友冲进河南联通直播间

有大量网友冲进联通直播间并在评论区留言，“有没有二手光猫，上链接”

11月20日，河南一联通工程师因未完成推销任务被辞退引发关注。

近日，河南电视台都市频道节目揭露，为了强迫用户更换光猫，周口联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。

同时，联通公司在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫，也就是之前强迫用户换新留下的，而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫，无法匹配，必须换新。联通公司就这样如此往复循环，增加收入。

据称，当地联通公司强制要求智家工程师每人每个月完成10个光猫路由器终端更换的任务，即便是装维工程师也搞推销。

周口联通20日上午发声明称，我们关注到媒体关于“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道后，省、市公司高度重视立即成立工作专班进行调查。公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。

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声明还表示，公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。感谢社会各界的监督和关注。

此外，在河南联通官方旗舰店20日上午的直播中，有大量网友冲进直播间并在评论区留言，“有没有二手光猫，上链接”“我不能理解联通的做法”也有网友表示，“都是打工人，不要为难主播，等联通回应。”

新京报记者从河南省通信管理局获悉，已介入调查此事，将对周口联通公司进行约谈。

编辑丨林琴 综合中新经纬、河南电视台都市频道、周口联通、新京报、河南商报

图片丨中国联通河南官方旗舰店直播截图、新浪微博@周口联通截图、河南电视台都市频道节目截图、大象新闻视频截图