周口联通回应“未完成推销任务被辞退”：成立工作专班进行调查

每经记者：王佳飞 每经编辑：文多

11月20日，“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”受到了广泛关注。据央广网河南频道视频，河南周口联通工程师表示因未完成推销任务被辞退，还称公司会谎称光猫损坏进而要求客户更换。

11月20日，周口联通官方发布消息表示：“省、市公司高度重视，立即成立工作专班进行调查”“一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理”。

央广网河南频道的视频中，河南周口联通工程师表示：“从后台把用户的账号宽带给他停掉，让我们智家工程师去用户家去换光猫路由器，去用户家只能是违（昧）着良心说你的光猫路由器坏了，实际上是没有坏。换一个光猫路由器299，换完之后，后台再给你开开。”

该工程师还在视频中称：其所在公司，“装机用破光猫给你的用户装机，重复循环、往复循环增加公司的收入。还有让用户的手机短信关掉，后台增加增值业务，增加了增值业务了以后再把用户的短信开开”。

相关内容引发了多家媒体转载，并受到了广泛关注。

11月20日，周口联通官方发布消息称：“11月19日，我们关注到媒体关于‘周口联通工程师因未完成推销任务被辞退’的报道后，省、市公司高度重视，立即成立工作专班进行调查。”

周口联通表示：“公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。”

11月20日，《每日经济新闻》记者也联系了中国联通（SH600050，股价4.47元，市值1422亿元）相关负责人，但并未获得有效回复。

周口联通事件真相如何有待最终结果。

而当前电信行业固网宽带用户数的增速问题，或许是一些电信投资者更关心的问题。

中国联通方面根据2023年半年报，公司表示固网宽带出账用户为1.08亿户，半年用户净增连续突破400万，而在2022年半年报中，则是“宽带接入用户净增440万户”。2023年上半年，中国联通宽带及移动数据服务收入为780.00亿元，较2022年同期的783.35亿元有所下降。

根据中国移动（SH600941，股价88.85元，市值1.9万亿元）相关公告，公司2023年上半年有线宽带客户总数达到2.86亿户，2022年6月30日的有线宽带客户总数为2.56亿户，2021年上半年数据为2.26亿户，增长值均约3000万户。

中国电信（SH601728，股价5.06元，市值4630.26亿元）相关公告显示，该公司2023年上半年固网及智慧家庭服务收入达到620亿元，同比增长3.6%。而2022年上半年，中国电信固网及智慧家庭服务收入为599亿元，同比增长4.4%。2023年上半年，中国电信相关业务增速有所放缓。

根据工信部网站数据，截至2022年9月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数为5.78亿户，比上年末净增4257万户。而截至2023年9月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数为6.3亿户，比上年末净增4019万户。增长数字稳中有降。

独立电信业分析师付亮11月20日在电话中告诉《每日经济新闻》记者：“用户发展已经到了瓶颈期，所以运营商会重视每个用户给运营商带来的收入。”

不过中国联通的业绩仍处于增长之中。根据中国联通2023年第三季度报告，公司前三季度实现营业收入2816.93亿元，同比增长6.7%，归属于上市公司股东的净利润75.78亿元，同比增长10.9%。基本每股收益0.242元，同比增长7.6%；经营活动产生的现金流量净额为677.02亿元，同比下降6.8%。

每日经济新闻