家长爆料“动因体育”拖欠退款6500余元 半年之久无人处理｜追踪到底

封面新闻记者 赵紫萱

11月7日，封面新闻记者接到成都郑女士的投诉：她替孩子在成都“动因体育”购买了价值6500余元的篮球班课包，半年前她申请了全额退款，但这笔钱一直拖欠到现在都没拿到，郑女士还被踢出了顾客群聊。

当日，记者采访了当事人以及“动因体育”的相关负责人。

“动因体育”开设的新店（受访者供图）

突然更改授课场地

家长申请退费半年未有回响

记者在某平台上搜索到，成都动因体育科技有限公司，2015年成立，地点在成都市青羊区。在一些短视频平台和社交平台上，记者看到，有不少关于“动因体育”相关的投诉，涉及了成都在内的全国多个城市。

某社交平台上搜索“动因体育”出现了一些投诉帖子。

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郑女士告诉记者，今年3月初，儿子的教练以需要完成业绩为由，请郑女士帮忙续课。“虽然孩子的课还没上完，但是想着帮帮教练，就又续了一个课包，6500多元，52节课。”郑女士说。

郑女士的支付凭证（受访者供图）

郑女士表示，今年4月左右，“动因体育”的场地突然更换，但并没有提前通知，这让郑女士措手不及。“孩子原来的7节课还没上完，新的课包也没有打开，新校区离得太远了，我申请先把新课包的钱退掉。”郑女士说。

郑女士称“动因体育”未提前告知会搬场地，违反了协议。（受访者供图）

原本商家承诺的2个月内就可退款，但半年过去了，郑女士依然没有收到退款，反而还被“动因体育”被踢出了群聊。她多次致电北京总公司的客服热线，客服回复也只是说会提交郑女士的相关诉求信息，让郑女士持续关注系统信息。

“现在客服也联系不上了，如果一直不退费，我将寻求法律的帮助。”郑女士说。

前员工称被拖欠工资

且未给部分员工交社保

11月7日，王女士（化名）告诉记者，她是“动因体育”的前员工，从“动因体育”正常离职后，公司以“账户没钱”为理由拖欠其一个月的工资。她还说，部分前同事被公司从工资中扣除了社保金，但公司并未缴纳社保。

11月7日下午，王女士告诉记者，她和“动因体育”签署了调解书，“动因体育”保证在月底之前给她发放工资。“如果他们没有在规定时间给钱，我就可以去法院申请强制执行了。”王女士说。

动因体育相关负责人回应：

会向上级领导反馈问题

11月7日下午，记者联系了“动因体育”的相关负责人赵先生，赵先生称，他主要负责的工作就是家长这一块。当记者询问是否有很多顾客都存在退费困难的情况时，赵先生进行了否认。

随后，记者在征得郑女士同意的情况下，将郑女士的信息反馈给了赵先生。赵先生表示，会核实郑女士的情况，也会跟上级领导进行反馈后再回复。封面新闻也将持续关注后续进展。

律师说法

家长和员工可走法律途径维权

对此次事件，四川一上律师事务所合伙人、律师林小明说，该家长根据约定选择了全额退款，那么“动因体育”就应该按照约定全额退款。如果该系统一直显示“正在处理中”但却没有按照规定退费，家长可以选择向教育部门或市场监督管理部门投诉；也可以考虑通过法律途径，即提起诉讼，要求“动因体育”退费并按照约定承担相应违约责任。

系统一直显示“正在退款中”，半年没有下文。（受访者供图）

至于“动因体育”拖欠其前员工的工资，双方现在已达成了调解协议，如承诺期满“动因体育”没有兑现承诺，前员工可以根据调解协议通过法律途径比如提起诉讼主张自身权益，“账户没钱”不是违约的正当理由。

该家长和前员工可以申请诉前保全，查封冻结“动因体育”的公司账号，以利于后期的执行；如判决生效后执行未果，则该家长与前员工可以申请变更追加“动因体育”的股东作为被执行人，要求被追加的股东在出资不足和不实的范围内承担清偿责任。