深圳市民多次投诉7房7卫，官方2次回复被打差评！进展来了

近日，奥一新闻记者注意到

罗湖区一位市民反映

其所在小区存在“房中房问题”

曾多次投诉却一直无处理进度

该市民在留言中强调

曾在官方渠道上反映过问题

这次为第五次投诉

那么，此前处理进展如何？

为何市民仍要反复投诉？

一起来看看

市民留言投诉

相关部门此前已介入处理

奥一新闻记者检索到，早在9月，人民网留言板平台已有相关的留言投诉。

市民称，小区有业主私自将房屋更改为房中房，将原来83平方的房子，更改成7个房间出租，存在严重的消防隐患，还导致楼下房屋主卧次卧漏水的天花板发霉，希望相关部门整治。

留言全文

由于是老小区长期无人管理，导致小区有业主私自将房屋更改为房中房，将原来83平方的房子，更改成7个房间出租，同时还存在严重的消防隐患。

并且每个房间都有卫生间，导致主卧次卧漏水的天花板发霉。多次与楼上业主沟通协商处理，都一拖再拖。社区已经发了整改通知书，但房东仍然没有处理漏水和拆除违建的情况。

述求希望整治本小区房中房的问题，并要求恢复房屋的原始状态。

针对此次投诉，9月26日，罗湖区黄贝街道办事处回复称：已进行核查，但由于房屋已出租给个人居住，现场无法进入房间内核实相关情况。后续将积极沟通了解情况。

回复全文

展开全文

尊敬的网友：

关于您反映华丽路1051号中行宿舍***存在房中房的问题，我办已收悉。对此，我办高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，9月26日上午，我办工作人员和新谊社区以及新东升物业管理处到中行宿舍1单元***核查，发现该户存在七个独立房间。其中一个小房间存放了杂物，六个房间敲门无人应答。经向二房东电话了解，其表示此处房改房于5年前完成，本来为三房间后来改成现在的7个房间，每个房间均有厕所洗手间。由于这七个房间已出租给个人居住，现场无法进入房间内核实相关情况，询问业主电话也未告知。接下来，我办将与物业、房东二房东积极沟通，核实了解该处具体情况。感谢您对我办工作的理解与支持。

而对于此次投诉的处理结果

市民在“解决力度、沟通态度、办理时效”方面

均只给出“一星”评价

10月份

针对同一问题

市民再次留言

官方给出了两次回应

“房中房问题”无处理结果

市民反复投诉达五次

10月26日，该市民再次投诉，其留言中称，投诉多次无果，问题一直没有得到实际解决。

市民留言全文

尊敬的各位领导：

罗湖区华丽路****号的房中房的问题，导致楼下主卧天花板发霉，我也积极和楼上业主沟通过，但是拒绝沟通，也不维修导致楼下主卧天花板都发霉了，在沟通无果的情况下求助政府处理，也找过社区，社区给的答复就是让扫描在手机上面填写问题，但是在8月就开始在网上12345进行投诉，每次投诉后就有人上门看下就没有下文了，也没有电话沟通这个问题的处理办法，至今已经投诉5次了，是否允许存在房中房存在，如果不允许存在，是否有相关的政策文件支撑能够处理房中房的问题，或者能否告知具体的解决方案，还是政府出面解决好房中房的问题。该问题已经是第五次在写投诉了，希望这次能够处理。

第一次官方回应，得市民“差评”

10月30日，罗湖区官方曾在留言板中回复该市民，称其所反映的房中房问题无处理进度问题已转至深圳市罗湖区黄贝街道办进行办理，后续将对办理结果作出进一步答复。

值得一提的是，11月6日，市民针对此回复，在“解决力度”这一维度上，再次给出“一星”评价。

官方再次回应，新进展来了

11月7日，罗湖区黄贝街道办事处再次回复，此次回复中提到，街道办自收到问题后，相关部门已联合开展相关调查处理工作，目前，街道已安排工作人员到现场核实建设及漏水情况，并正按投诉人诉求尝试搭建平台进行协调。

尊敬的陈先生：

您好，关于您反映华丽路****号中行宿舍*单元***涉嫌违建房中房的问题，我办已收悉。对此，我办高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：

收到您反映的问题后，我街道执法办、安委办于10月31日联同新谊社区工作站共同研讨相关工作。目前，街道已安排工作人员到***、***现场核实建设及漏水情况，并正按投诉人诉求尝试搭建平台进行协调。如您还有相关问题，请致电我办执法办公电话0755-22740035咨询。

感谢您对我办工作的理解与支持。

希望这次最新回复后

市民的问题能够得到真正解决

看完大家有什么想说的

快来评论区留言吧！

采写：奥一新闻记者 廖静文

编辑：廖静文

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