快看是你每天乘坐的地铁线吗？北京地铁日均运量最高的线路是———

导 读

北京地铁日均客运量最高的是哪几站？

搭乘地铁遇到困难又该怎么办？

北京交通广播《一路畅通》“交通大家谈”节目，特邀北京市轨道交通指挥中心 路网调度部部长 宫振冲、北京交通发展研究院 轨道所所长 王书灵、北京市地铁运营有限公司 运营管理部主管 曹琼、北京京港地铁有限公司 运营保障经理 张晓波，和您聊聊北京轨道交通那些事儿。

日均客运量排名

前6位的线路

作为中国的首都，北京是经济、政治、文化的中心，拥有庞大的人口基数。这也使得北京成为了地铁客流量大的城市之一。

聚焦北京地铁的客流量，北京市轨道交通指挥中心 路网调度部部长 宫振冲介绍，与2022年相同，线路日均客运量69-134万人次，比2022年的增幅为30%-47%。

目前日均客运量排名前6位的线路为：

10号线

4-大兴线

1-八通线

6号线

5号线

14号线

目前工作日日均（10月工作日）进站量排名前10位的车站为：

北京南站

北京西站

国贸

西直门

大望路

西二旗

朝阳门

草桥

天通苑北

东直门

展开全文

北京南站

北京西站

国贸

西直门

大望路

西二旗

朝阳门

草桥

天通苑北

东直门

进站量5.0-10.1万人次，比2022年的增幅为7%-489%。

坐地铁遇问题

四种方法能反馈

大家在日常乘坐地铁遇到突发事件、不文明行为，或影响乘坐体验的问题时，可以通过什么途径进行反馈？

北京市地铁运营有限公司 运营管理部主管 曹琼介绍了三种方式：

方法一：

第一时间联系车站工作人员求助，这是最快的方式，我们的工作人员也会在现场及时提供帮助。

方法二：

招援按钮，部分地铁站设置了招援按钮，一般在站台、售票处和自动售票机等位置。招援按钮的功能相当于一部直拨电话，乘客按下后，会有车站人员接听电话。

乘客需要协助时可随时按下招援按钮。

方法三：

拨打北京地铁服务热线96165（京港地铁：96123），服务热线工作人员会及时将信息记录并向相关部门进行反馈。

方法四：

“北京地铁服务”APP和微信小程序，“预约出行”“失物招领”功能，孕妇、无障碍需求人士、行动不便的老年人等乘客群体可以通过该小程序预约出行，享受到站口有人接，进站有人陪同，上车有人协助，到站、直至安全出站的全流程的服务。

“北京地铁服务”微信小程序/北京交通广播记者朱艳婷拍摄

北京市轨道交通指挥中心 路网调度部部长 宫振冲也提示大家，遇事不要慌，更不能冲动，微博、热线（96123、96165）、APP（96123北京轨道交通）、北京轨指中心微信公众号，都能反馈自己遇到的情况，同时站台工作人员也会及时提供帮助。

您日常搭乘的是哪条线路？

您遇到过怎样的不文明行为？

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内容来源：北京交通广播《一路畅通》 嘉佳、 郭炜 、甘雨沛

编辑：慧儿

值班主编：彭菲

北京广播电视台交通广播中心坚决反对任何形式的新闻敲诈、虚假新闻等新闻违法行为，尊重新闻版权，并欢迎社会各界进行监督。如对我们的新闻报道存疑，请将问题反馈发送至邮箱weixinfm1039@126.com，我们将严肃核实，给予回复。

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