鹤壁市《质量基础设施“一站式”服务平台建设与管理规范》地方标准正式发布实施

鹤壁市《质量基础设施“一站式”服务平台建设与管理规范》地方标准正式发布实施。该标准对鹤壁市质量基础设施“一站式”服务站及线上平台的建设要求、服务项目与要求、服务流程、服务质量监督等内容进行了详细的描述，是全省首个质量基础设施“一站式”服务的市级地方标准。

质量基础设施是一个国家建立和执行标准、计量、检验检测、认证认可等所需制度框架的统称。质量基础设施“一站式”服务是通过有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，面向企业、产业、区域特别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。

近年来，鹤壁市作为全省质量基础设施“一站式”服务建设3个试点城市之一，在全省率先构建了线上平台+线下服务站的质量基础设施“一站式”服务模式。鹤壁市局聚焦全市“4+3”主导产业高质量发展和企业需求，以“服务零距离”为核心，依托中检（鹤壁）检测认证产业园项目，整合市内外检验检测和市场监管行政技术资源，线上开通鹤壁市“质汇通”质量基础设施一站式服务平台，实现质量许可、NQI服务、质量咨询、超级实验室等“十大服务功能”。线下设立12个质量基础设施一站式服务站，完善服务项目及流程、服务制度、服务评价等服务标准。搭建线上线下有效融合质量基础设施“一站式”服务平台，努力打造“五位一体”服务体系。通过大力开展“质量基础设施入园助企”10项行动，为企业定点靶向提供精准高效的“菜单式”“定制式”“保姆式”“打包式”服务，帮助企业改进生产工艺、提升产品质量，有力推动重点产业提质增效升级。

质量基础设施“一站式”服务的市级地方标准发布，可以有效指导服务平台建设和管理，有利于总结我市建设实践成果，固化鹤壁特色“一站式”服务平台的建设经验。有利于为全市质量基础设施“一站式”服务平台建设提供具体指导，对“线上线下”平台架构、平台管理、平台运行等各个方面提出解决具体问题的方法和思路。有利于构建形成“从建到评”闭环管理机制，促进服务平台的规范、有序、健康发展提供指引。

稿源：质量发展科