一个举动，她被160万网友评为合格的大人

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来源：哔哩哔哩

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不再失联

最近，B站的一位UP主，拿到了一份特别的奖状。

UP主@凡凡的小店 在自己的评论区po出了这份荣誉

这张“合格的大人”奖状，是B站网友为UP主@凡凡的小店 颁发的一项殊荣。

凡凡经营着一家自己的小卖铺，店里人来人往，总会发生许多趣事，她于是就把自己店里监控录像中值得记录的部分截取下来，在B站上和大家一起分享。

而她之所以被大家评为“合格的大人”，还要从几天前的一条引发全网热议的监控录像说起。

这条视频发布于11月2日，目前已经获得了160万的播放量。视频中，一个小女孩拿着妈妈的手机来小卖铺买雪糕。

在柜台结账时，往常都能用密码顺利支付的手机，突然蹦出了刷脸支付的页面。

而小女孩孤身一人，一来没有妈妈陪在身边帮忙刷脸解锁，二来也从没遇到过这样的突发状况，因此一时陷入了尴尬。

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不仅如此，在她身后还有两个成年人，对这件小事开起了玩笑。

可能是一时想不出解决的办法；可能是担心耽误的时间太长，雪糕会融化；也可能是被他人的眼光影响。

总之，在这种持续的压力中，小女孩一个人捧着手机，手足无措地哭了起来。

身为老板的UP主看到这一幕，做的第一件事就是赶跑了在一旁奚落孩子的大人。

申斥了落井下石的大人后，她便转身开始安抚小女孩。

她先是告诉小女孩不用担心雪糕会融化，即使化了，也可以换两支新的拿给她。

解决后顾之忧

紧接着，她又开始宽慰小女孩：“这只是一件小事。”

此话一出，让不少B站网友瞬间共情。

因为很多人在成长的过程中，都有过像这个视频中的小女孩一样的经历：

犯一个小错，发生了一个小失误，就会引来家长或者老师无法压抑的怒火。久而久之，一件很小很小的事情，也会让人当场崩溃，觉得无法挽回。

有了UP主的安抚，小女孩的哭声渐渐停止，情绪也稳定了下来。

但UP主并没有草草了事，反而认真地帮小女孩分析起了解决问题的方法。

遇到问题 分析问题 解决问题

首先，她引导着小姑娘分析了问题出现的原因：

因为结账用的是妈妈的手机，所以需要刷妈妈的脸才能支付。

即便发生了自己解决不了的突发情况，也不用着急，可以在第一时间向他人寻求帮助。

比如向作为老板的UP主寻求帮助

顺着这个逻辑，她为小女孩提供了两种解决问题的方法。

第一种方案，就是带着手机回家找妈妈刷脸，完成支付。

第二种方案，则是回家拿现金，再带上现金回店里付钱。

UP主把选择权交给了小女孩，让她自己来做决定。

不仅如此，她还明确向小女孩强调了她需要承担的责任：

可以直接把棒冰带回家，但是只有确认妈妈付钱后，才可以吃。

至此，UP主的开导还没有结束。

授人以鱼不如授人以渔，她还为小女孩提供了一套在未来面对问题的解决方案。

她先是认可了小女孩在两个陌生大人面前感到羞愧、尴尬的情绪，并没有因此而责怪她。

因为事出有因，所以不该责怪

又告诉她，等到下次面对他人的玩笑时，一定要大声地表达出自己的真实想法，说出自己的不满。

学会表达自己的不满，表达自己的情绪

这一整套处理方式，不仅逻辑清晰，而且面面俱到，让不少观众都由衷地感到佩服。

视频的结尾，在小女孩离开小卖铺没多久后，一条到账通知的语音提醒，打破了小店的宁静。

小女孩按照约定，一分不差地把钱转给了UP主。

UP主在这段短短的监控录像中所展现出来的坚定、善良、同理心，让很多观众都深受感动。

在小女孩的情绪被UP主愈疗完成后，无数个在童年时代一样孤立无援的B站网友们，仿佛也得到了救赎。

毕竟，对于这一代成长于世纪之交的年轻人来说，都或多或少有过在童年时代被忽视、被大人们嘲弄的记忆。

但不是每个小孩，都能遇到像UP主一样的大人伸出援手。

正因如此，一个“合格的大人”，才显得如此难能可贵。

其实，在开店之前，凡凡和许多年轻人一样，过着两点一线，上班下班的乏味生活。

白天要在职场和同事小心相处，晚上回到家，又要面对和父母的反复拉扯，无效沟通。

在成为这个“合格的大人”之前，她更像芸芸众生里的一个普通人。

在视频里，她曾形容自己是一个“被生活打败的人”

为了能有真正属于自己的一方天地，凡凡便承接了一间正在转让的小卖铺。

当上老板的凡凡，既不纠结开张关门的时间，也不在乎生意好坏，主打的就是一个松弛感。

同行每天早晨八点开门，凡凡十点左右才会晃晃悠悠来店里

但在这些人来人往的监控录像中，任谁都能看出来，凡凡的小店给每一位到访的客人都带来了温暖和快乐。

久而久之，B站网友也成了这间小卖铺的云股东，每天和凡凡一起见证着小店的日常。

在这间小店里，她的善良和同理心仿佛突然有了用武之地，以这个小小的店面为中心，辐射到了街坊四邻的每一个人。

比如，周围的老人们，就把这间小店当成了“万事屋”，遇到搞不定的难题，都会来找她。

去年六月份，一位老爷爷就曾因为电视信号的问题，走进了凡凡的小店求助。

老爷爷家里的电视突然没了信号，他又不知道该拨哪一个电话查询信号服务，因此才走进了凡凡的店里。

一来二去后，凡凡帮助老人拨通了报修电话。

谁知道电话一接通，老爷爷就对着手机急切地问了一句：“是电视机吗？”

凡凡并没有因为老人的迟钝而责备他，反而耐心地帮老人和电话另一头的客服人员沟通，安排了上门维修的时间。

不仅如此，她记得每一个光顾店里的客人，会为她们的幸福而感到由衷的开心。

大概两年前，曾经有一位高三女生经常在深夜光顾凡凡的小店。

那时的她总是会买上一大堆糖果和旺仔牛奶，塞在沉甸甸的书包里，给自己枯燥的高三生活找点甜头。

去年夏天，顺利考上大学的女孩再度光临了凡凡的小店，两人都一眼认出了彼此。

一见面，凡凡就注意到，女孩瘦了不少，精神面貌也比备考时好了很多。

那天的两人，像熟识多年的老朋友一样聊起了天。

凡凡由衷地为女孩的改变而感到开心，女生也因为这次重逢而打开了话匣子。

像这样平凡而温暖的小事，每天都在凡凡的小店里发生。

她的每一条视频都证明了，成为一个“合格的大人”，并不意味着升职加薪，走上人生巅峰。

而是像她一样，用善良和热忱，面对身边的每一个人。

作者 | 辣炒猪排

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