从四川天府新区的“双11”包裹看“新区速度”

天府新区海关关员查验跨境电商货物。天府新区融媒体中心供图

天府新区保税物流中心一角。天府新区融媒体中心供图

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配送的货物。天府新区融媒体中心供图

进口奶粉。天府新区融媒体中心供图

拣货区。天府新区融媒体中心供图

工作人员正在对货品进行打包、出库。天府新区融媒体中心供图

存储区。天府新区融媒体中心供图

出库的包裹交接至物流公司。天府新区融媒体中心供图

“你好，你有一个快递到了，麻烦空了来取一下。”

11月9日下午5点，家住四川天府新区华阳街道的刘欣怡接到快递电话，当天凌晨她从网上下单的保健品已经送到了家门口。

“真的很快，接到快递电话的时候，我还以为是对方打错了。”当刘欣怡核对了自己的收件信息后，才确认真的是自己的订单。

“双11”是一年中单量剧增的大促时期，能够做到成都范围内当天送达，天府新区成都片区保税物流中心(B型)(以下简称“天府保B”)是怎样做到的呢？

跟我们一起走进天府保B的代表性企业——成都澳云供应链管理有限公司(以下简称“澳云”)，见证“新区速度”。

包裹出库快

天府保B内开展跨境电商网购保税业务的企业共5家，其中澳云的业务量在整个保B内跨境电商占比就超过90%。澳云主营业务为保税仓储服务，经营品类包括奶粉、尿不湿等母婴类产品、保健产品、日化用品等等，日常供应的品类在500种左右，而在今年“双11”期间，澳云的供应品类达到约1300种，库存量也从日常的近50万件增长至140余万件。

面对成倍增长的需求，澳云从9月初便开始进行备货等筹备工作。

“‘双11’前期，我们专门新增了一个仓库用于作业，整个大促期间仓库使用面积共计约有16000多平方米。与此同时，我们在10月初就开始提前进行新人培训，保证有足够的熟练员工能够在‘双11’期间在岗。”澳云负责人王亚军介绍，11月1日当天，同时在岗的员工便达到400余人。

商品到货后，首先要经过收货、理货、质检这第一关，才能够分类在存储区入库。

在存储区内，摆放着一排排整齐的5层巨大的置物架，货物则按品类码放在上面，按照需求将不时运送部分货物，分类放置在拣货区等待挑拣。下一步，工作人员则根据客户的下单情况，在拣货区拣货分单号放置在不同的框里，随后运送至生产出库区。在生产出库区，工作人员则繁忙地进行货品打包、出库的工作。出库的包裹，第一时间送至仓库外的物流车厢中，经海关申报完成后即可进行配送。

整个流水线工作清晰明了、快速高效，这便是跨境电商购物体验如此好的原因所在。

据统计，今年“双11”首日(10月31日20点-11月1日20点)，澳云单量已突破10万单，第一波大促(10月31日20点-11月3日20点)整体单量16万单，通关交易额3000万元，为去年同期的4倍。

值得一提的是，自今年9月天府保B跨境电商宠物食品进口业务开办以来，受到广大消费者的支持和好评。仅澳云的宠粮品类业务，在“双11”第一波大促期间就有亮眼的表现，共计发货约1000单。

全力护航“双11”

为保障“双11大促”顺利进行，四川天府新区相关部门相互配合，全力护航。

四川天府新区国际合作局作为行业主管部门，积极协调各相关部门，统筹保障活动开展，沟通成都跨境电商公共服务平台做好支持服务工作，保障电商数据统计系统高效平稳运转。

天府新区海关加强关企合作，全面梳理更新跨境电商通关监管流程，建立关企服务群及时解答企业咨询，“一对一”指导辖区内企业规范申报，提升通关效率，确保跨电货物通关“零延时”。同时，大力推广跨境电商零售进口税款电子支付试运行模式，支持跨电企业灵活应用税款担保模式，允许叠加使用银行保函进行跨境电商税款担保。

“在数据通道优化方面，海关提前同商务部门和成都跨境贸易电子商务公共服务平台进行沟通协调，积极推动为跨境电商进口专用通道扩容，切换后的新通道数据传输能力上提升了5倍，真正实现跨境电商清单‘秒通关’。”天府新区海关相关负责人表示。

与此同时，四川天府新区应急局、消防救援大队、新兴街道等部门指导企业开展消防应急演练，做好突发事件应急预案，全力确保作业安全。天府产投集团通过“保障后勤、后台支撑、沟通联络、居中调度”四项举措，联合各第三方运营商、物业公司等为跨境电商企业提供精准服务、保障业务开展。

据统计，今年1-9月天府保B进出口值24.3亿元，同比增长6.2%，继续排名全省第1、全国排名第12位；1-9月天府保B共监管放行跨境电商网购保税清单同比增长63.2%，占全省37.1%。下一步，四川天府新区将加大跨境电商政策支持力度，充分利用天府保B“都市保税”区位优势，不断拓展新业态新模式，培育壮大跨境电商平台与企业，助力新区跨境电商高质量发展。