知名主播大卖10亿，却引众怒！“把生意搞坏了”

因为辛巴在直播中把慕思床垫卖得太便宜，引起慕思经销商不满，近日，慕思“拒绝”发货而导致慕思和辛巴合作不顺的传闻等系列事情引起关注。11月2日，辛巴抖音账号被封。

记者了解到，10月下旬，辛巴曾在直播间将原价2万的床垫仅售价低于5000元，并因此为慕思创收10亿元。

有慕思的线下经销商向南都·湾财社记者抱怨，辛巴卖得太便宜了，把门店的生意都搞坏了。11月2日，慕思方面回应南都·湾财社记者称，涉事产品为专门配合辛巴直播定制的一次降价促销，目前慕思与辛巴双方还在合作期没有终止。慕思还回应称，会根据现有的订单，合理安排咨询、排产和发货。

此外，有传闻称，促成上述合作的原慕思副总经理杨鑫辞职或与此事有关。11月2日，杨鑫向南都·湾财社记者否认了这一说法。

原价2万元床垫只卖近5000元

直播平均每秒卖28张慕思床垫

10月21日，辛巴在快手发布的视频显示，慕思与辛巴合作推广一款床垫，产品最终到手价为4980元/套，还赠送一款五区黑金床垫及金嫂子炒锅。这款产品名为“慕思真皮床简约现代高端主卧大床轻奢大黑牛真皮软床婚床”。

在网传直播录像中，辛巴曾表示“（床垫）4980块钱，如果你发现任何渠道比这个价格低，你直接把它退掉就可以了，不需要有任何的风险”。

辛巴快手账号截图

辛巴方面称，两个小时销售额破10亿元。南都·湾财社记者粗略估算，若以此数据，辛巴直播间每秒可卖出接近28张慕思床垫。

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图源网络

因引起经销商不满

慕思不想履约？

不过，辛巴方透露，厂家这次让利太大，引起线下经销商不满，有可能不想合作了，不想履约。据此前媒体报道，慕思品牌称因影响线下销售，突然要求终止合作，将辛巴原定要带货的另一款床垫下架。

10月31日，辛巴发布的视频显示，慕思大黑牛真皮软床爆卖32万张，“今天卖完之后，可能这辈子都不会看见慕思再做这种活动了” 。辛巴还在该视频喊话，称慕思必须履约，“今天之前所有拍的人全都作数”。

辛巴快手视频截图

据界面新闻11月1日的报道，快手慕思店铺页面显示，“大黑牛”软床产品售价恢复为原价13800元，此前软床配套的“黑金”床垫则已经下架。

不过，11月2日，南都·湾财社记者查询快手慕思官方账号、天猫慕思官方旗舰店，都并未搜索到该款产品。

此外，11月2日，辛有志抖音账号被封禁，页面显示，其在抖音有超过414万的粉丝，“由于违反《抖音社区自律公约》的相关规定，该账号已被封禁”。不过，其快手账号还能正常观看。据媒体报道，有知情人士透露，快手辛巴此前屡次在抖音发布不实信息，侮辱谩骂，拉踩引战。

左为抖音，右为快手

经销商抱怨直播价格太低

“把生意都搞坏了”

“（我们）肯定不干啊，辛巴卖得太便宜了，把我们的生意都搞坏了，你想想啊，线上和线下能体验到的产品肯定是不一样的啊，而且也没有看到面料，也不知道是不是你想要的。”对于此事，一位在广东佛山的慕思线下经销商向南都·湾财社记者抱怨道。

该经销商还表示，如果消费者是线上下单的话，具体发不发货要问工厂，因为线上直播间是和工厂直接合作，而且线上和线下的生产型号都不一样。

一位在家居行业有多年从业经验的人士告诉南都·湾财社记者，慕思床垫与辛巴的合作引发了慕思经销商的强烈不满，原因有三，一是因为辛巴此次直播带货，是一次低价收割行为，慕思的高端品牌形象严重受损，会导致经销商的价格体系无法再维持下去；二是因为经销商门店销售人员辛辛苦苦开发的客户，全部被辛巴直播带货抢走了，销售人员及经销商的业绩受到非常大的影响；三是因为辛巴直播带货将长期影响经销商实体店的销售。

“这次事件也会让消费者认为慕思是虚高价格，其实（床垫）并不值几万元，影响品牌的溢价。”该人士指出，此外，可能还有部分买了同款产品的消费者要求慕思退款，从长远来看，此次事件会降低品牌的盈利能力。

慕思：

专为直播定制的降价促销

仅此一次

11月2日，慕思方面回应南都·湾财社记者称，慕思在辛巴直播间销售那款是电商款产品，而且这次是专门配合辛巴直播定制的一次降价促销，仅此一款仅此一次。

慕思负责人称，这次慕思在双十一让利消费者，首次尝试由头部主播线上带货，和辛巴的合作本来就是今年双十一，目前还在合作期没有终止。

其还表示，上市前慕思一直在引导经销商往线上走，而且内部还组建了专门给门店做O2O引流的团队服务经销商，所以2021年疫情期间慕思就能联合经销商直播取得一定效果，并且一直有通过开店装修补贴、开业帮扶、上样补贴、培训赋能等政策大力支持满足条件的经销商。针对这次事件，内部也相应安排了特定补贴，助力经销商冲刺年底促销季。

慕思还回应表示，会根据现有的订单，合理安排咨询、排产和发货。

慕思高管辞职或因与辛巴合作？

本人否认

一波未平，一波又起。有传闻称，促成上述合作的副总经理杨鑫因个人原因已辞职，或与此事有关。

11月1日，慕思发布公告称，董事会于2023年10月31日收到公司副总经理杨鑫先生提交的书面辞职报告。杨鑫先生因个人原因，申请辞去公司副总经理职务，辞职后不再担任公司及下属公司任何职务。

公开资料显示，杨鑫2003年加入欧派家居，从区域经理一直高升至副总裁，2021年4月年他从欧派（603833）辞职，紧接着5月入职至索菲亚（002572）担任营销副总裁，2022年7月从索菲亚辞职，同年9月又入职慕思担任副总经理。这也意味着，杨鑫在慕思的工作时间仅为一年又一个月。

11月2日，杨鑫回应南都·湾财社记者称，辞职与此次事件没有任何关系。

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慕思今年前三季度毛利涨至50.79%

慕思股份的财报显示，今年前三季度，慕思股份实现营收38.05亿元，同比下跌8.38%；净利润为4.26亿元，同比上涨21.44%。具体到第三季度，其营收同比微涨0.33%至14.06亿元，净利润同比上涨37.43%至1.63亿元。

针对前三季度营收下跌，慕思股份在投资者交流会上指出，主要是终端消费恢复不及预期导致渠道订单下滑，以及其终止直供欧派苏斯品牌业务共同影响所致。

从成本费用结构看，今年前三季度，慕思股份成本下降幅度达到15.78%，高于营收跌幅的11.74%。除此之外，慕思股份的销售费用也下跌了4.93%至9.99亿元，财务费用减少了594.94%至-0.45亿元。

慕思股份于2004年在东莞创立，主要专注于健康睡眠系统，聚焦睡眠产品主赛道，旗下主要产品包括中高端床垫、床架、沙发、床品和其他产品。

此次引发争议的床垫为其核心产品，今年上半年，慕思股份来自床垫的收入为11.46亿元，同比下跌了10.97%，占营收的比例为47.76%。在最新的三季报中，慕思股份尚未披露各个产品的收入数据。

在销售毛利率上，最近两年，慕思股份的毛利率呈现逐年增长。2020年-2022年，其销售毛利率分别为49.28%、44.98%、46.47%，而到了今年前三季度，其毛利率进一步上涨到50.79%。换言之，单纯从生产成本角度看，慕思股份一张5000块的床垫，平均成本不到2500元。

在销售渠道上，慕思股份以经销模式为主，今年前三季度，慕思股份来自经销渠道的收入为28.99亿元，同比增长了4.70%，占营收的比例76.19%。

针对今年前三季度经销渠道营收增速由负转正，慕思股份指出，主要是因为其积极推行套餐销售策略，推出各项促销活动以及门店重装形象提升等带动销售增长所致。截至今年上半年，慕思股份通过经销渠道开拓了线下专门店约5600家。

除了经销渠道外，慕思股份在电商、直供、直营渠道亦有布局。今年前三季度，其来自电商、直供、直营渠道的收入分别为6.40亿元、1.42亿元、1.03亿元，分别同比增长了23.35%、-76.57%、-54.37%。

截至11月2日收盘，慕思股份（001323）报33.68元，涨1.88%。

南方都市报（nddaily）、N视频报道

采写：南都·湾财社记者 冯家钜 詹丹晴

视频：南都记者 林嘉柳 实习生 冯子谦